Créez des expériences visiteurs exceptionnelles grâce à la géolocalisation indoor
Conçue pour les centres commerciaux, les musées, les expositions et les grands lieux publics, Pole Star aide les visiteurs à se déplacer dans des environnements indoor complexes tout en permettant des expériences personnalisées, des contenus contextuels et l’analyse de la géolocalisation grâce à NAO® Mobile et à l’infrastructure BLE existante.
Adoptée par les leaders du commerce et les lieux culturels
Qu’est-ce que la géolocalisation indoor pour le commerce, les musées et les expositions ?
La géolocalisation indoor pour le commerce, les musées et les expositions combine géolocalisation BLE, cartes numériques et NAO® Mobile pour aider les visiteurs à se déplacer dans des lieux complexes, à recevoir des informations contextuelles et permettre aux exploitants d’analyser les flux de visiteurs. Fonctionnant sur l’infrastructure existante, elle améliore l’expérience des visiteurs tout en fournissant des informations précieuses pour les opérations.
Expériences visiteurs indoor
Pole Star fournit de la navigation indoor, des expériences mobiles contextuelles, de l’analytique visiteurs et des services basés sur la géolocalisation pour les centres commerciaux, les musées et les lieux d’exposition.
Enseignes et lieux publics
Centres commerciaux, grands magasins, musées, institutions culturelles, centres d’exposition et organisateurs d’événements souhaitant améliorer les parcours visiteurs.
Les visiteurs attendent des expériences numériques
Les grands lieux deviennent de plus en plus connectés, tandis que les visiteurs attendent une navigation fluide, des informations personnalisées et des expériences mobiles engageantes tout au long de leur visite.
BLE et NAO® Mobile
L’infrastructure BLE existante combinée à NAO® Mobile permet la géolocalisation indoor, la navigation, les notifications contextuelles et l’analytique visiteurs sans nécessiter de modifications majeures de l’infrastructure.
Pourquoi la géolocalisation indoor est essentielle dans les grands lieux publics
Les centres commerciaux, les musées et les lieux d’exposition accueillent chaque jour des milliers de visiteurs dans des environnements indoor vastes et complexes, où une navigation simple et des expériences numériques engageantes contribuent à la satisfaction des visiteurs comme à la performance du lieu.
La géolocalisation indoor transforme l’infrastructure BLE existante en plateforme de géolocalisation en temps réel, permettant une navigation fluide, l’analytique visiteurs et des services basés sur la géolocalisation, sans modification majeure du réseau en place et directement sur les smartphones des visiteurs grâce à NAO® Mobile.
- Navigation indoor pas à pas vers les magasins, expositions et points d’intérêt
- Informations contextuelles et contenus personnalisés tout au long du parcours
- Promotions basées sur la géolocalisation et offres au bon moment
- Une expérience guidée sur leur propre smartphone - aucune installation sur place
- Visibilité en temps réel sur les déplacements des visiteurs et les flux de fréquentation
- Analytique de l’utilisation des espaces dans l’ensemble du lieu
- Des données pour optimiser l’aménagement et les effectifs ainsi que le temps de présence
- Le tout sur l’infrastructure BLE existante - aucune modification majeure du réseau
Les défis pour offrir une expérience visiteur fluide en intérieur
Les centres commerciaux, les musées et les lieux d’exposition doivent guider les visiteurs, proposer des expériences engageantes et comprendre les flux de déplacement dans de grands environnements indoor complexes.
Les visiteurs ont du mal à trouver leur destination
Les visiteurs passent souvent du temps à chercher des magasins, des expositions, des restaurants ou des services dans de grands lieux indoor.
Les configurations sur plusieurs niveaux, les nombreuses entrées et les plans complexes rendent l’orientation difficile sans guidage numérique.
Une satisfaction visiteur moindre et des occasions manquées de découvrir les points d’intérêt à proximité.
Les expériences mobiles manquent de contexte indoor
Les applications ne peuvent pas adapter leur contenu à l’endroit précis où se trouvent les visiteurs dans le lieu.
Le GPS est peu fiable en intérieur, ce qui empêche de déclencher des contenus pertinents en fonction de la position précise.
Les visiteurs passent à côté d’informations contextuelles, de promotions et d’expériences interactives.
Une visibilité limitée sur le comportement des visiteurs
Les responsables des lieux disposent de peu d’informations sur les déplacements des visiteurs dans les espaces indoor.
Les outils d’analytique traditionnels ne permettent pas de mesurer précisément les parcours indoor, le temps de présence ou les itinéraires les plus fréquentés.
Les décisions reposent sur des suppositions plutôt que sur le comportement réel des visiteurs.
Engager les visiteurs tout au long de leur parcours
Maintenir l’engagement des visiteurs avant, pendant et après leur visite devient de plus en plus difficile.
Les applications mobiles génériques ne peuvent pas personnaliser les expériences en fonction de la position des visiteurs.
Moins d’engagement et moins d’interactions avec les services numériques.
Mieux exploiter l’infrastructure existante
Les exploitants souhaitent déployer des services indoor sans remplacer leur réseau existant.
Les grands projets d’infrastructure sont coûteux et perturbent le fonctionnement des lieux.
Les projets de géolocalisation indoor sont retardés ou abandonnés.
Gérer efficacement les volumes importants de visiteurs
Les périodes de forte affluence créent des congestions autour des entrées, des expositions, des espaces de restauration et des magasins populaires.
Sans analytique indoor précise, les exploitants ne peuvent pas anticiper ni optimiser les flux de visiteurs.
Un confort moindre pour les visiteurs et une efficacité opérationnelle réduite dans l’ensemble du lieu.
Ce que Pole Star géolocalise dans le lieu
Géolocalisation, la navigation & les flux
Géolocalisez les visiteurs, guidez-les et comprenez leurs flux
BLE transforme le réseau existant du lieu en couche de géolocalisation en temps réel. NAO® Mobile fournit aux visiteurs une navigation pas à pas navigation indoor là où le GPS ne fonctionne pas, tandis que analytique révèlent les zones fréquentées et le temps de présence.
Qui et quoi Pole Star géolocalise
Sur l’infrastructure BLE et Wi-Fi existanteVisiteurs
NAO® MobileGéolocalisés via leur propre smartphone pour la navigation et des contenus contextuels adaptés à leur position.
Personnel & opérations
BLELes équipes de sécurité et de maintenance sont géolocalisées pour intervenir plus rapidement dans l’ensemble du lieu.
Équipements & matériels
BLELes équipements mobiles sont suivis en temps réel afin de réduire le temps de recherche et les pertes.
Environnements couverts
Grets lieux publics sur plusieurs niveauxCentres commerciaux & magasins
Environnements commerciaux sur plusieurs niveaux, avec de nombreuses entrées et une forte fréquentation.
Musées & lieux culturels
Galeries complexes où les visiteurs ont besoin d’un guidage indoor clair et accessible.
Exhibition centers & events
Grets espaces où l’orientation et la visibilité en temps réel sur les visiteurs sont essentielles.
Espaces sur plusieurs niveaux à forte fréquentation
Bâtiments publics très fréquentés nécessitant une géolocalisation cohérente partout.
Expérience visiteur avant et après la géolocalisation indoor
Sélectionnez un scénario pour voir comment l’expérience visiteur évolue une fois la géolocalisation indoor en place - de la signalétique statique à un parcours guidé et contextuel.
Le visiteur s’appuie sur des plans statiques ou la signalétique, empruntant souvent des itinéraires plus longs ou demetant son chemin au personnel.
NAO® Mobile fournit une navigation indoor pas à pas directement dans l’application mobile du lieu.
Des parcours plus rapides et une expérience visiteur plus fluide.
Le contenu numérique reste générique et les visiteurs doivent rechercher manuellement des informations complémentaires.
NAO® Mobile fournit automatiquement des contenus adaptés à la position, des expériences multimédias ou des informations promotionnelles en fonction de la position du visiteur.
Des expériences visiteurs plus engageantes et personnalisées.
Les décisions reposent sur des suppositions, des observations manuelles ou des données analytiques incomplètes.
L’analytique indoor révèle les flux de visiteurs, les zones fréquentées et les temps de présence pour soutenir les décisions opérationnelles et commerciales.
De meilleurs aménagements, des flux de visiteurs améliorés et une optimisation fondée sur les données.
Les notifications et promotions sont envoyées sans tenir compte de l’endroit où se trouvent réellement les visiteurs.
NAO® Mobile permet des notifications contextuelles, des services de proximité et des expériences basées sur la géolocalisation dans tout le lieu.
Un engagement visiteur plus élevé et des interactions numériques plus pertinentes.
Du défi visiteur à la solution Pole Star
Chaque parcours visiteur peut être enrichi par une fonctionnalité Pole Star dédiée, de la navigation indoor aux expériences contextuelles et à l’analytique visiteurs.
01Trouver des expositions, des magasins ou des points d’intérêt
Navigation indoor NAO® Mobile
02Proposer des expériences visiteurs contextuelles
Services de proximité NAO® Mobile
05Améliorer l’engagement des visiteurs dans tout le lieu
Expériences basées sur la géolocalisation
Comment les lieux utilisent la géolocalisation indoor au quotidien
Des musées et expositions aux centres commerciaux, la géolocalisation indoor améliore le guidage, l’engagement des visiteurs et l’efficacité opérationnelle.
Aider les visiteurs à trouver les expositions et les magasins
Un visiteur recherche une galerie, une exposition ou un magasin.
NAO® Mobile fournit une navigation indoor pas à pas.
Moins de temps passé à chercher et un parcours visiteur plus fluide.
Proposer des contenus basés sur la géolocalisation
Un visiteur s’approche d’une œuvre, d’un stet ou d’un magasin.
NAO® Mobile affiche automatiquement des informations contextuelles.
Une expérience visiteur plus riche et plus engageante.
Comprendre les flux de visiteurs
Les responsables du lieu souhaitent analyser les déplacements des visiteurs.
L’analytique indoor mesure les flux, le temps de présence et les zones fréquentées.
De meilleurs aménagements et de meilleures décisions opérationnelles.
Envoyer des notifications contextuelles
Un visiteur entre dans une zone précise du lieu.
NAO® Mobile déclenche des notifications ou promotions pertinentes.
Des interactions plus personnalisées et un engagement plus élevé.
Gérer les équipements du lieu
Le personnel doit localiser les équipements mobiles.
Les tags BLE signalent en continu la position des équipements.
Un temps de recherche réduit et une meilleure efficacité.
Améliorer l’accessibilité
Un visiteur a besoin d’un guidage accessible dans le lieu.
NAO® Mobile guide les visiteurs sur des itinéraires indoor adaptés.
Une expérience visiteur plus inclusive.
Soutenir les opérations événementielles
Les organisateurs ont besoin d’une visibilité en temps réel pendant une exposition.
Les tableaux de bord fournissent une visibilité en direct sur l’activité des visiteurs.
Une meilleure visibilité opérationnelle tout au long de l’événement.
Connecter les expériences physique et numérique
Les visiteurs utilisent l’application mobile du lieu.
NAO® Mobile enrichit l’application avec des services de géolocalisation indoor.
Un compagnon numérique fluide tout au long de la visite.
Les défis pour offrir une expérience visiteur fluide en intérieur
Les centres commerciaux, les musées et les lieux d’exposition doivent guider les visiteurs, proposer des expériences engageantes et comprendre les flux de déplacement dans de grands environnements indoor complexes.
Les visiteurs ont du mal à trouver leur destination
Les visiteurs passent souvent du temps à chercher des magasins, des expositions, des restaurants ou des services dans de grands lieux indoor.
Les configurations sur plusieurs niveaux, les nombreuses entrées et les plans complexes rendent l’orientation difficile sans guidage numérique.
Une satisfaction visiteur moindre et des occasions manquées de découvrir les points d’intérêt à proximité.
Les expériences mobiles manquent de contexte indoor
Les applications ne peuvent pas adapter leur contenu à l’endroit précis où se trouvent les visiteurs dans le lieu.
Le GPS est peu fiable en intérieur, ce qui empêche de déclencher des contenus pertinents en fonction de la position précise.
Les visiteurs passent à côté d’informations contextuelles, de promotions et d’expériences interactives.
Une visibilité limitée sur le comportement des visiteurs
Les responsables des lieux disposent de peu d’informations sur les déplacements des visiteurs dans les espaces indoor.
Les outils d’analytique traditionnels ne permettent pas de mesurer précisément les parcours indoor, le temps de présence ou les itinéraires les plus fréquentés.
Les décisions reposent sur des suppositions plutôt que sur le comportement réel des visiteurs.
Engager les visiteurs tout au long de leur parcours
Maintenir l’engagement des visiteurs avant, pendant et après leur visite devient de plus en plus difficile.
Les applications mobiles génériques ne peuvent pas personnaliser les expériences en fonction de la position des visiteurs.
Moins d’engagement et moins d’interactions avec les services numériques.
Mieux exploiter l’infrastructure existante
Les exploitants souhaitent déployer des services indoor sans remplacer leur réseau existant.
Les grands projets d’infrastructure sont coûteux et perturbent le fonctionnement des lieux.
Les projets de géolocalisation indoor sont retardés ou abandonnés.
Gérer efficacement les volumes importants de visiteurs
Les périodes de forte affluence créent des congestions autour des entrées, des expositions, des espaces de restauration et des magasins populaires.
Sans analytique indoor précise, les exploitants ne peuvent pas anticiper ni optimiser les flux de visiteurs.
Un confort moindre pour les visiteurs et une efficacité opérationnelle réduite dans l’ensemble du lieu.
Ce que la géolocalisation indoor apporte aux lieux publics
Offrez une navigation fluide, améliorez l’expérience visiteur et obtenez des informations précieuses sur les déplacements dans les musées, centres commerciaux et lieux d’exposition grâce à une plateforme unique de géolocalisation indoor.
Navigation indoor précise
Guidez les visiteurs dans les musées, centres commerciaux et lieux d’exposition grâce à une géolocalisation indoor précise là où le GPS ne fonctionne pas.
Améliorer l’expérience visiteur
Aidez les visiteurs à trouver rapidement les magasins, galeries, expositions, services et points d’intérêt dans les grands lieux indoor.
Augmenter l’engagement des visiteurs
Proposez des contenus basés sur la géolocalisation, des promotions et des informations contextuelles grâce à NAO® Mobile.
Optimiser les flux de visiteurs
Comprenez les déplacements des visiteurs dans le lieu pour améliorer les aménagements, réduire les congestions et optimiser les opérations.
Exploiter l’infrastructure existante
Déployez la géolocalisation indoor sur l’infrastructure BLE et Wi-Fi existante sans modifications majeures du bâtiment.
Analytique de géolocalisation exploitable
Mesurez la fréquentation, le temps de présence et les parcours visiteurs pour soutenir les décisions opérationnelles et commerciales.
Soutenir les opérations du personnel
Aidez les équipes de sécurité, de maintenance et d’exploitation à localiser les équipements et à intervenir plus efficacement dans tout le lieu.
Services de géolocalisation respectueux de la vie privée
Fournissez de la géolocalisation indoor tout en respectant la vie privée des visiteurs et les exigences modernes en matière de protection des données.
Adoptée par les leaders des musées et du commerce
Pole Star fournit des solutions de géolocalisation indoor aux institutions culturelles et aux grandes enseignes, en aidant les visiteurs à se déplacer dans de grands environnements indoor tout en améliorant leur expérience globale.
Navigation indoor pour les musées de renommée mondiale
Pole Star accompagne les grands lieux culturels avec une géolocalisation indoor et une navigation précises, permettant aux visiteurs d’explorer facilement des musées complexes tout en améliorant leur expérience.
Choisie par les grandes enseignes du commerce
Pole Star travaille avec de grandes enseignes pour fournir de la navigation indoor, renforcer l’engagement des visiteurs et proposer des services basés sur la géolocalisation dans les centres commerciaux et grands environnements commerciaux.
Pourquoi les grands musées et enseignes choisissent Pole Star
Pole Star aide les musées, centres commerciaux et lieux d’exposition à proposer une navigation indoor intuitive, des expériences visiteurs engageantes et des informations précieuses sur la géolocalisation grâce à une technologie éprouvée.
Adoptée par des lieux publics emblématiques
Pole Star est déployée dans des musées renommés et de grandes enseignes, pour soutenir la navigation des visiteurs et les expériences numériques dans des environnements indoor vastes et complexes.
Adoptée par le Louvre et les grandes enseignesExploite l’infrastructure BLE et Wi-Fi existante
Pole Star utilise les BLE beacons et l’infrastructure Wi-Fi existants pour fournir une géolocalisation indoor précise sans nécessiter de modifications majeures du lieu.
BLE · Wi-Fi · Mobile compatibleConçue pour les grands espaces publics indoor
Des musées et grands magasins aux centres commerciaux et centres d’exposition, Pole Star fournit une géolocalisation indoor fluide dans les lieux sur plusieurs niveaux et à forte fréquentation.
Musées · Commerce · Lieux d’expositionUne plateforme pour la navigation, l’engagement et l’analytique
Une plateforme unique de géolocalisation indoor permet navigation indoor, l’engagement des visiteurs, les services basés sur la géolocalisation et l’analyse de la fréquentation, afin d’aider les exploitants à améliorer à la fois l’expérience visiteur et la performance du lieu.
Navigation · Engagement · AnalyticsSolutions Pole Star pour les musées, le commerce et les expositions
De la navigation des visiteurs à l’analytique de géolocalisation, Pole Star fournit une plateforme complète de géolocalisation indoor pour les musées, centres commerciaux et lieux d’exposition, améliorant à la fois l’expérience visiteur et les opérations quotidiennes.
Navigation indoor
Aidez les visiteurs à trouver facilement les galeries, magasins, expositions, restaurants et services grâce à un guidage indoor précis, pas à pas.
Découvrir la navigation indoorEngagement visiteurs
Proposez des contenus contextuels, des promotions et des expériences interactives en fonction de la position de chaque visiteur dans le lieu.
Découvrir NAO® MobileAnalytique de géolocalisation
Mesurez les flux de visiteurs, le temps de présence et les zones fréquentées pour améliorer les aménagements, les expositions et la performance commerciale.
Découvrir l’analytiqueSuivi des équipements
Localisez les équipements de valeur, les actifs mobiles et les ressources opérationnelles en temps réel dans les grands sites indoor.
Découvrir le suivi des équipementsCoordination du personnel
Aidez les équipes de sécurité, de maintenance et d’exploitation à intervenir plus rapidement en leur fournissant une visibilité en temps réel sur la géolocalisation indoor.
Découvrir la géolocalisation des équipesGéorepérage
Déclenchez des notifications basées sur la géolocalisation et automatisez des actions lorsque les visiteurs entrent ou sortent de zones indoor prédéfinies.
Découvrir le géorepérageGéolocalisation indoor pour les musées, centres commerciaux et lieux d’exposition
Comment la géolocalisation indoor améliore-t-elle l’expérience visiteur ?
La géolocalisation indoor aide les visiteurs à se déplacer dans de grands lieux, à trouver rapidement les expositions, magasins, services et points d’intérêt, réduisant la frustration et améliorant l’expérience globale.
Les visiteurs peuvent-ils recevoir des informations basées sur leur position ?
Oui. Grâce à l’application NAO® Mobile, les lieux peuvent fournir des informations contextuelles, des contenus promotionnels ou des détails sur les expositions en fonction de la position indoor du visiteur.
La navigation indoor fonctionne-t-elle sans GPS ?
Oui. Pole Star utilise Bluetooth Low Energy (BLE) et l’infrastructure indoor existante pour fournir une géolocalisation précise là où les signaux GPS sont indisponibles.
Pole Star peut-elle analyser les flux de visiteurs ?
Oui. L’analytique de géolocalisation fournit des informations sur les parcours visiteurs, les temps de présence, les zones fréquentées et les flux de fréquentation afin de soutenir les décisions opérationnelles et commerciales.
Le personnel peut-il localiser les équipements en intérieur ?
Oui. Les tags BLE permettent au personnel de localiser les équipements, actifs mobiles et ressources opérationnelles en temps réel dans tout le lieu.
Pole Star peut-elle aider les équipes de sécurité et de maintenance ?
Oui. Les informations de géolocalisation en temps réel aident les équipes opérationnelles à intervenir plus rapidement, à coordonner leurs interventions et à améliorer la gestion quotidienne du lieu.
Pole Star nécessite-t-elle une nouvelle infrastructure ?
Non. Pole Star exploite l’infrastructure Wi-Fi existante compatible BLE, réduisant les coûts de déploiement et les travaux d’installation.
Pole Star peut-elle s’intégrer aux applications mobiles existantes ?
Oui. Pole Star fournit des SDK et des API permettant d’intégrer la géolocalisation indoor aux applications mobiles et plateformes numériques existantes.
Quels lieux utilisent Pole Star ?
Les solutions Pole Star sont déployées dans des centres commerciaux, grands magasins, musées, lieux d’exposition et autres grands espaces publics indoor.
Transformez votre expérience visiteur grâce à la géolocalisation indoor
Aidez les visiteurs à se déplacer dans des lieux indoor complexes, proposez des expériences personnalisées, optimisez les flux de visiteurs et obtenez des informations exploitables grâce à une plateforme éprouvée de géolocalisation indoor.
Adoptée par Le Louvre, Galeries Lafayette, Leroy Merlin, Unibail-Rodamco-Westfield et E.Leclerc