Suivi des enfants en temps réel
à bord des plus grands
navires de croisière.

Chaque enfant porte un bracelet BLE léger qui émet en continu un signal radio. Les points d'accès Cisco existants du navire captent ces signaux dans les espaces accessibles aux passagers. Le NAO® Positioning Engine traite les mesures brutes et calcule la position de chaque enfant en temps réel sur les cartes multi-ponts du navire, mises à jour en continu, sans aucune action nécessaire de la part de l'enfant ou du parent.

Le système atteint une précision à l'échelle de la pièce dans les espaces passagers et sur les différents ponts, suffisante pour identifier précisément la zone dans laquelle se trouve un enfant : piscine, kids club, espace de restauration ou zone d'activité. La précision dépend de la densité des points d'accès, exceptionnellement élevée sur Icon of the Seas et Star of the Seas avec plus de 4 000 points d'accès Cisco compatibles BLE.

Plus de 4 000 points d'accès Cisco compatibles BLE sont déployés dans les espaces passagers d'Icon of the Seas et Star of the Seas. Il s'agit des mêmes points d'accès qui assurent le réseau Wi-Fi du navire : aucune infrastructure matérielle parallèle n'a été nécessaire.

Oui. L'architecture est conçue pour fonctionner entièrement on-premise, avec l'ensemble du traitement de localisation assuré directement à bord par le NAO® Server. Cela garantit une faible latence, une haute disponibilité et une indépendance complète vis-à-vis des connexions satellite ou Internet, un point essentiel pour les opérations maritimes où la connectivité externe est limitée.

Le NAO® Server est le moteur de géolocalisation embarqué qui calcule en temps réel la position des enfants à partir des mesures BLE brutes. Il fonctionne sous forme de conteneur Docker sur les propres serveurs du navire : aucune donnée ne doit quitter le navire pour que le traitement de localisation fonctionne.

Cisco Spaces (Local Firehose) fait le lien entre les points d'accès Cisco du navire et le NAO® Server. Il transmet les données de mesure BLE brutes des points d'accès au moteur de géolocalisation afin de les transformer en données de localisation indoor multi-ponts précises.

Oui. Le modèle de déploiement - bracelets BLE, infrastructure Cisco existante et NAO® Server on-premise - est entièrement réplicable sur plusieurs navires. Chaque navire dispose de sa propre instance indépendante, avec une supervision à l'échelle de la flotte possible via NAO® Cloud lorsque cela est pertinent.

Le système expose des API REST ainsi qu'une Location Stream API (REST ou MQTT) fournissant les données de localisation en temps réel aux plateformes connectées, notamment l'application passager et les systèmes opérationnels des équipes à bord. L'enregistrement des bracelets et la gestion des attributs sont également gérés via API.

Les parents peuvent consulter la position de leur enfant en temps réel directement dans l'application mobile passager de Royal Caribbean, la même application qu'ils utilisent déjà pour les services à bord. Aucun téléchargement supplémentaire n'est nécessaire. La localisation est affichée sur la carte multi-ponts du navire et mise à jour en continu.

Les membres d'équipage utilisent des interfaces de supervision dédiées, notamment NAO® Viewer, qui affichent tous les enfants suivis sur des cartes multi-ponts personnalisables aux couleurs de la marque. Les équipes peuvent filtrer les enfants par groupe, âge, personnel de garde assigné ou tout autre attribut configurable, et rechercher instantanément un enfant spécifique.

Oui. Grâce au geofencing, le système peut être configuré pour déclencher automatiquement des alertes contextuelles lorsqu'un enfant entre dans ou sort d'une zone spécifique. Les équipes peuvent ainsi être immédiatement informées si un enfant pénètre dans une zone non autorisée ou quitte un espace supervisé.

Oui. NAO® Viewer est entièrement personnalisable : les couleurs, le logo et l'identité visuelle de la compagnie peuvent être appliqués à l'interface de supervision. Les attributs des enfants - groupe, âge, personnel de garde assigné - peuvent également être configurés et affichés comme filtres dans l'interface.

Le système fonctionne de manière transparente en arrière-plan, sans impact sur l'expérience passager. Les bracelets BLE sont légers et conçus spécifiquement pour les enfants. Les interfaces de supervision des équipes fonctionnent indépendamment des services destinés aux passagers. Le suivi de localisation est passif et ne nécessite aucune action de la part des enfants ou des parents une fois le bracelet activé.

Le système est conçu pour fonctionner à grande échelle sur une croisière complète, jusqu'à 2 000 bracelets BLE par voyage. L'architecture prend en charge des milliers de sessions de suivi simultanées sur plusieurs ponts sans dégrader la fréquence des mises à jour ni la précision.

Les données de localisation sont traitées et stockées sur l'infrastructure on-premise propre au navire. La connexion optionnelle à NAO® Cloud (AWS) est utilisée uniquement pour la supervision du système et non pour stocker les données de localisation des passagers ou des enfants. L'accès est limité aux utilisateurs autorisés à tout moment.

Si un bracelet cesse d'émettre un signal, le système signale la dernière position connue et alerte les superviseurs. La forte densité de points d'accès, avec plus de 4 000 AP, minimise les zones mortes et maximise la continuité du signal dans tous les espaces accessibles aux passagers.