Orientation et sécurité en intérieur,
directement dans l'application voyageurs
qu'ils utilisent déjà.

Les grandes gares françaises sont des environnements complexes et multi-niveaux où les flux de voyageurs, les opérations de sécurité et la gestion des incidents doivent coexister. La géolocalisation indoor de Pole Star accompagne à la fois les voyageurs et les équipes opérationnelles - depuis un seul déploiement, intégré à l'application mobile officielle.

ClientSNCF Gares & Connexions
SecteurFerroviaire
Cas d'usageOrientation & sécurité
Application« Ma Gare »
Hall multi-niveaux très fréquenté d'une grande gare française
Étude de cas

SNCF & Pole Star - leurs équipes témoignent

Découvrez comment les équipes SNCF décrivent le déploiement de la navigation indoor dans les gares parisiennes - et ce que la géolocalisation indoor en temps réel a changé pour les voyageurs et les équipes opérationnelles sur le terrain.

La SNCF a déployé la navigation indoor de Pole Star dans ses principales gares parisiennes, permettant aux voyageurs de bénéficier d'une orientation par point bleu et d'un guidage étape par étape directement dans l'application SNCF - sans téléchargement dédié ni matériel supplémentaire pour le voyageur.

En bref

Un seul déploiement, deux missions complémentaires

Le projet répond simultanément aux besoins d'orientation des voyageurs et de sécurité opérationnelle - directement intégré à l'application mobile officielle destinée aux voyageurs, pour une expérience unifiée.

Mission 01

Orientation des voyageurs

Les voyageurs se localisent en temps réel et suivent des itinéraires indoor précis à travers les différents niveaux de la gare - entre entrées, quais et services.

Mission 02

Opérations de sécurité

Localisation en temps réel des agents de sécurité dans les espaces de la gare, pour améliorer la coordination et l'efficacité des interventions en cas d'incident.

Périmètre du projet

  • Géolocalisation indoor au sein de gares voyageurs multi-niveaux
  • Accompagnement des voyageurs, visiteurs et agents de sécurité
  • Intégration dans l'application mobile « Ma Gare »
  • Couverture des espaces publics et zones opérationnelles nécessitant un niveau de sécurité renforcé
Contexte & enjeux

Là où les flux de voyageurs et les opérations de sécurité doivent coexister

Les grandes gares ferroviaires françaises sont des environnements complexes et très fréquentés où les flux de voyageurs, les opérations de sécurité et la gestion des incidents doivent coexister de manière fluide.

Chaque jour, des milliers de voyageurs se déplacent dans de grandes gares multi-niveaux - souvent dans l'urgence et sous pression. Ces mêmes espaces doivent simultanément accueillir les équipes chargées d'assurer leur sécurité.

Deux enjeux complémentaires

Améliorer l'orientation des voyageurs tout en renforçant simultanément les opérations de sécurité et la gestion des incidents.

La solution est intégrée directement à l'application mobile officielle destinée aux voyageurs, permettant une expérience unifiée pour les voyageurs comme pour les équipes opérationnelles.

Environnements multi-niveaux - entrées, halls, quais et services
Forte fréquentation - des milliers de voyageurs chaque jour
Pression temporelle - les erreurs d'orientation peuvent entraîner des correspondances manquées
Préparation aux incidents - la coordination dépend de la connaissance de la position de chacun
Vue de navigation indoor dans une gare ferroviaire depuis une application mobile
Solution déployée

La géolocalisation indoor intégrée à l'application voyageurs

Pole Star fournit une solution de géolocalisation indoor et d'orientation intégrée directement à l'application mobile destinée aux voyageurs - au service des voyageurs et des équipes de sécurité depuis un même déploiement.

Pour les voyageurs

Se localiser, puis suivre son itinéraire

Les voyageurs peuvent se localiser en temps réel et suivre des itinéraires indoor précis à travers les différents niveaux de la gare - réduisant les hésitations et les retards entre les entrées, les quais et les services.

  • Localisation en temps réel à l'intérieur de la gare
  • Itinéraires indoor étape par étape sur plusieurs niveaux
  • Disponible directement dans l'application « Ma Gare »
Pour les équipes de sécurité

Savoir où se trouvent vos agents, en temps réel

La solution accompagne les opérations de sécurité en permettant la localisation en temps réel des agents de sécurité dans les espaces de la gare.

En cas d'incident, les données de localisation permettent d'améliorer la coordination et l'efficacité des interventions grâce à une vision précise de la situation.

  • Localisation en temps réel des agents de sécurité
  • Vision précise de la situation pendant les incidents
  • Couverture des zones opérationnelles nécessitant une sécurité renforcée
Architecture & solutions

Une plateforme de géolocalisation adaptée au transport

L'architecture est conçue pour garantir des performances fiables dans des gares ferroviaires très fréquentées et soumises à des contraintes opérationnelles exigeantes.

Architecture · de l'infrastructure de la gare à l'application voyageurs

NAO® Mobile SDK

Pour la géolocalisation indoor via smartphone - le composant intégré à l'application mobile destinée aux voyageurs.

NAO® BlueSpot V4 Rugged

Adapté aux grandes infrastructures publiques complexes, pour assurer une couverture fiable dans les environnements exigeants des gares.

Balise NAO BlueSpot V4 Rugged déployée dans une infrastructure publique
Bénéfices opérationnels

Des bénéfices concrets pour les voyageurs comme pour les opérateurs

Pour les voyageurs

Une meilleure expérience voyageur

Grâce à une orientation indoor précise à travers les différents niveaux de la gare.

Moins de stress et de retards

Dans les grands environnements ferroviaires où l'orientation peut être complexe.

Pour les opérateurs

Des opérations de sécurité renforcées

Grâce à la localisation en temps réel des agents de sécurité.

Une gestion des incidents plus efficace

Grâce à des données de localisation précises et une meilleure vision de la situation.

Agent de sécurité ferroviaire en service dans une gare
Partenaire SNCF Gares & Connexions
À votre tour

Guidez vos voyageurs et localisez vos équipes depuis un seul déploiement

Si votre site combine des besoins d'orientation du public avec des enjeux opérationnels ou de sécurité, nous pouvons vous montrer comment une seule couche de géolocalisation indoor peut répondre aux deux.

  • Orientation indoor intégrée à votre propre application mobile
  • Localisation en temps réel des équipes opérationnelles
  • Matériel adapté aux grandes infrastructures publiques complexes
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Pour aller plus loin

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