Le flux patient,
enfin rendu visible.
Pour Ramsay Santé, Pole Star a déployé un suivi continu des patients dans les services ambulatoires - propulsé par NAO® Track NG - pour transformer un flux invisible en quelque chose que les équipes peuvent réellement voir et optimiser.
Fort débit, faible visibilité
Ramsay Santé est l'un des principaux groupes de santé privés au monde. Dans ses services ambulatoires, un grand nombre de patients transitent chaque jour - arrivant, étant pris en charge et repartant sans séjour de nuit.
Les services ambulatoires sont des soins dispensés en externe sans hospitalisation - consultations, diagnostics et actes de jour où le patient arrive, passe par plusieurs étapes et repart le jour même.
C'est précisément ce débit qui rend le flux difficile à observer. Un patient passe de l'accueil à la salle d'attente, puis à la consultation, à l'examen et enfin à la sortie - et lorsque ce mouvement n'est pas suivi, les goulots d'étranglement et les temps d'attente restent invisibles jusqu'à ce qu'ils se manifestent par de l'insatisfaction.
Suivez les personnes, et le flux se révèle de lui-même
Pole Star a déployé un suivi continu des personnes dans les services ambulatoires - chaque patient portant un léger bracelet tag BLE, localisé tout au long de son parcours dans le service.
Suivi continu des personnes
Les patients sont localisés en continu dans les services ambulatoires - tout le parcours, pas seulement l'enregistrement et la sortie.
Tags patients légers
Un simple bracelet tag fait le travail - rien à manipuler pour le patient, rien à installer.
Un flux sur lequel agir
Les données de déplacement rendent les temps d'attente et les goulots d'étranglement mesurables - première étape pour les réduire.
Un suivi qui dure - car la maintenance est le vrai coût
Dans un environnement clinique en activité, un système de suivi n'est utile que s'il reste opérationnel avec un minimum d'entretien. Le déploiement a donc été optimisé - grâce à une configuration spécifique de l'infrastructure et des tags - pour maximiser l'autonomie des batteries.
Comment la batterie est préservée
La clé réside dans le suivi déclenché par le mouvement : un tag ne travaille intensément que lorsque le patient est réellement en déplacement. Lorsqu'une personne est immobile - dans une salle d'attente ou en consultation - le tag se met en veille, et la batterie n'est pas consommée pour signaler une position qui n'a pas changé.
Combiné à un agencement de balises optimisé, cela maintient l'infrastructure fixe et les tags patients opérationnels bien plus longtemps qu'une approche en émission permanente.
Une chaîne de suivi BLE, calibrée pour le service
Les tags patients émettent en Bluetooth Low Energy ; des dispositifs fixes captent le signal ; et NAO® Track NG le transforme en position en direct - la même architecture, reproduite sur chaque déploiement.
Tags patients
Bracelets BLE légers, déclenchés par le mouvement pour préserver la batterie.
NAO® BlueSpot
Infrastructure de balises BLE - jusqu'à 10 ans d'autonomie batterie.
NAO® BlueListener
Capte les signaux des tags et alimente le moteur de géolocalisation.
NAO® Track NG
Le moteur qui calcule la position continue en temps réel.
Pas un pilote - un modèle, déployé trois fois
Réalisé sur trois déploiements - la même architecture et la même configuration de tags, prouvées et reproduites, sans réinventer le dispositif site par site.
Le flux devient mesurable
Le suivi continu rend les déplacements patients et les temps d'attente visibles - première condition pour les optimiser.
Faible maintenance par conception
Des tags et des balises à autonomie optimisée signifient moins d'interventions dans un environnement clinique chargé.
Prêt à être étendu
Un modèle éprouvé et reproductible qui s'étend à d'autres sites en toute confiance.
Réalisé avec
Client
Plateforme de géolocalisation
Partenaire
Voyez le flux que vous n'avez
jamais pu mesurer.
Si vos patients patientent dans vos services ambulatoires et que vous ne savez pas où le temps passe, le même suivi continu et à faible maintenance - propulsé par NAO® Track NG - peut être déployé dans vos établissements et reproduit sur l'ensemble de vos sites.
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