Géolocalisation indoor en temps réel pour les hôpitaux et campus de santé

Les hôpitaux et campus de santé ont besoin d’une visibilité en temps réel sur les équipements médicaux, les travailleurs et les patients dans de grands bâtiments complexes. Pole Star fournit une géolocalisation intérieure et un RTLS qui améliorent l’efficacité opérationnelle tout en soutenant la prise en charge des patients - du suivi des équipements à sécurité des travailleurs.

Déployé dans des organisations de santé de premier plan

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Définition

Qu’est-ce que le RTLS pour la santé ?

Définition de référence

Le RTLS (Real-Time Location System) pour la santé utilise une technologie de géolocalisation intérieure pour localiser les travailleurs, les patients et les équipements médicaux en temps réel dans les hôpitaux et établissements de santé. Il fonctionne sur l’infrastructure existante BLE et Wi-Fi, le RTLS pour la santé permet le suivi des équipements médicaux, alerte de détresse des travailleurs et l’orientation des patients - en améliorant les temps de réponse, en réduisant le temps de recherche des équipements et en favorisant des opérations cliniques plus sûres et plus efficaces.

Déploiement RTLS hospitalier
Quoi

Géolocalisation intérieure pour les hôpitaux et établissements de santé

Pole Star fournit suivi des équipements médicaux, via mobile et par badge alerte de détresse des travailleurs, l’orientation des patients et une supervision opérationnelle en temps réel sur une seule plateforme de géolocalisation.

Pour qui

Hôpitaux, cliniques et réseaux de santé

Conçu pour les hôpitaux de soins aigus, les réseaux de santé multi-sites, les cliniques spécialisées et les grands campus de santé - au service des équipes cliniques, opérationnelles, de sécurité et des patients dans chaque service.

Pourquoi maintenant

Efficacité et sécurité sous pression

L’augmentation du nombre de patients, la complexité des campus multi-niveaux et les exigences croissantes en matière de sécurité des travailleurs rendent la visibilité intérieure en temps réel indispensable sur les plans clinique et opérationnel - et non facultative.

Comment

BLE sur votre réseau existant

NAO® Track, NAO® Mobile et NAO® Viewer fonctionnent sur les points d’accès Cisco, Aruba ou Fortinet compatibles BLE existants - sans nouveau câblage, sans infrastructure dédiée et sans remplacement du réseau.

Contexte du secteur

Pourquoi les hôpitaux ont besoin d’une géolocalisation intérieure en temps réel

Les hôpitaux comptent parmi les environnements intérieurs les plus complexes sur le plan opérationnel - travailleurs, patients, visiteurs et équipements critiques se déplacent en permanence sur des campus multi-niveaux où chaque minute et chaque emplacement comptent.

Les équipes cliniques perdent beaucoup de temps à chaque service à rechercher des équipements partagés - pompes à perfusion, fauteuils roulants, défibrillateurs - déplacés et non remis à leur place. Sans visibilité des équipements, les équipes ont recours à des recherches manuelles, à des appels radio et à des processus réactifs qui consomment du temps qui devrait être consacré aux patients.

Dans le même temps, la sécurité des patients et la protection des travailleurs exigent une réponse plus rapide. Alerte de détresse des travailleurs les incidents - agressions, chutes, urgences dans des zones isolées - nécessitent des données de géolocalisation immédiates. Les patients qui se déplacent dans des bâtiments complexes arrivent souvent en retard, stressés ou dans le mauvais service. Ces problèmes ne sont pas marginaux : ils affectent les opérations quotidiennes de chaque service, à chaque équipe.

En fonctionnant sur l’infrastructure BLE et Wi-Fi déjà déployée pour la connectivité de l’hôpital, Pole Star fournit le suivi des équipements, la sécurité des travailleurs et l’orientation des patients sur une seule plateforme - sans remplacer votre réseau ni ajouter de matériel dédié.

Environnement intérieur hospitalier
Principaux défis

Les réalités opérationnelles auxquelles les équipes de santé font face chaque jour

Voici les points de friction récurrents dans les hôpitaux, campus de santé et résidences seniors - ceux qui dégradent l’efficacité, la sécurité et l’expérience patient bien avant d’être identifiés comme un problème de géolocalisation.

01

Des équipements médicaux qui disparaissent entre les services

Problème

Les équipements partagés comme les pompes à perfusion, les appareils d’échographie et les systèmes ECG circulent constamment entre les zones de soins et sont difficiles à trouver lorsqu’ils sont nécessaires en urgence.

Pourquoi cela arrive

Dans des environnements soumis à une forte pression temporelle, les équipements suivent les patients, sans registre central indiquant où se trouve chaque appareil.

Conséquence

Les équipes cliniques perdent du temps à chercher, les diagnostics et les traitements sont retardés, et les équipements coûteux restent sous-utilisés.

02

Des alertes d’urgence sans localisation précise

Problème

Lorsqu’un travailleur déclenche une alerte de détresse, les équipes d’intervention savent souvent qu’un incident s’est produit, mais pas exactement où.

Pourquoi cela arrive

Les systèmes d’alerte traditionnels ne fournissent pas de géolocalisation intérieure précise, notamment sur les grands campus multi-niveaux.

Conséquence

Une intervention plus lente dans les situations à risque et une protection des travailleurs plus faible.

03

Des travailleurs seuls dans des zones à haut risque

Problème

Les travailleurs de santé peuvent être confrontés à des agressions, au stress ou à l’isolement, notamment les équipes de nuit et les équipes mobiles.

Pourquoi cela arrive

Les grands campus comportent des zones où les travailleurs interviennent seuls ou hors de vue, et les incidents peuvent s’aggraver avant l’arrivée des secours.

Conséquence

Un risque réel pour le bien-être des travailleurs et des difficultés à coordonner une réponse rapide et ciblée.

04

Des patients et visiteurs perdus dans le bâtiment

Problème

Les grands hôpitaux et campus de santé sont stressants et difficiles à parcourir pour les patients et les visiteurs.

Pourquoi cela arrive

Les configurations denses et multi-bâtiments dépassent les capacités de la signalétique statique et des plans génériques.

Conséquence

Stress, rendez-vous manqués et équipes de soins mobilisées pour donner des indications.

05

Des outils de sécurité et de géolocalisation qui ne communiquent pas

Problème

Les systèmes de géolocalisation, de sécurité et les systèmes cliniques fonctionnent souvent en silos avec une interopérabilité limitée.

Pourquoi cela arrive

Les outils sont acquis séparément au fil des années, chacun avec son propre modèle de données et sa propre interface.

Conséquence

Aucune vision unique en temps réel - les équipes rapprochent les données manuellement et perdent en visibilité opérationnelle.

06

Aucune vision réelle de l’utilisation des équipements

Problème

Les hôpitaux connaissent rarement le taux réel d’utilisation ou les mouvements de leur parc mobile.

Pourquoi cela arrive

Les inventaires manuels et feuilles de sortie indiquent où se trouvait un équipement, pas où il se trouve ni à quelle fréquence il est utilisé.

Conséquence

Achats excessifs, planification de maintenance moins efficace et répartition déséquilibrée des équipements.

Équipements et environnements

Ce que Pole Star localise dans les établissements de santé

Équipements suivis

Localisés en temps réel avec des tags BLE

Pompes à perfusion

BLE

Partagées, constamment déplacées et souvent nécessaires en urgence au chevet du patient - l’équipement type qu’une infirmière perd du temps à chercher.

Fauteuils roulants

BLE

Ils circulent entre les services et les entrées, et sont souvent hors de leur emplacement lorsqu’un patient en a besoin.

Brancards

BLE

Constamment déplacés entre les zones de soins, ils sont difficiles à retrouver lors des périodes d’activité intense.

Lits hospitaliers

BLE

À forte valeur et partagés entre les services - leur visibilité facilite les flux, la rotation et la planification des capacités.

Appareils de diagnostic

BLE

Échographes, systèmes ECG, scanners vésicaux et moniteurs - coûteux, mobiles et partagés entre les équipes.

Équipements d’intervention critique

BLE

Les équipements vitaux comme les défibrillateurs doivent être localisés instantanément en urgence, jamais recherchés.

Travailleurs

BLE / mobile

Localisés via des badges ou des smartphones pour déclencher des alertes de détresse et permettre une réponse rapide et ciblée.

Patients et visiteurs

Mobile

Guidés dans des sites complexes grâce à une orientation en temps réel, avec des itinéraires accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Environnements de déploiement

Zones avec des contraintes opérationnelles spécifiques

Service des urgences

Forte fréquentation et mouvements constants des équipements sous forte pression temporelle.

Soins intensifs

Forte concentration d’équipements critiques dont la disponibilité immédiate influe directement sur les soins.

Blocs opératoires

Contrôle d’accès strict et disponibilité des équipements pour les interventions programmées et urgentes.

Services d’hospitalisation

Lits, pompes et moniteurs partagés circulant entre les chambres et les étages toute la journée.

Stockage biomédical

Stocks centralisés d’équipements à suivre lorsqu’ils quittent les services et y reviennent.

Couloirs et zones de transit

Longs espaces répétitifs où les équipements et les personnes se déplacent constamment et disparaissent du champ de vision.

Entrées et accueil

Premier point d’orientation pour les patients et visiteurs, et zone de forte demande en fauteuils roulants.

Salles d’attente et espaces publics

De grandes zones ouvertes où l’orientation des visiteurs et les flux de personnes façonnent l’expérience patient.

Suivi des équipements médicaux

Sachez où se trouve chaque équipement - en temps réel

Les hôpitaux et établissements de santé perdent beaucoup de temps chaque jour à chercher des équipements médicaux partagés - pompes à perfusion, respirateurs, fauteuils roulants, moniteurs ECG. Chaque minute passée par une infirmière à chercher un appareil est une minute de moins auprès des patients. Pole Star fournit une géolocalisation continue, au niveau de la pièce, de tous les équipements suivis sur une seule carte en direct, sans remplacer votre réseau existant.

Comment ça fonctionne
1
Un tag BLE fixé à chaque équipement

Un tag BLE compact et longue durée est fixé à chaque équipement. Les tags émettent en continu et ne nécessitent aucune maintenance pendant plusieurs années - ni recharge ni station d’accueil.

2
L’infrastructure Wi-Fi / BLE existante reçoit les signaux

Les points d’accès Cisco, Aruba ou Fortinet existants de l’hôpital captent les signaux des tags et les transmettent au moteur de géolocalisation. Aucun lecteur dédié, aucun nouveau câblage.

3
NAO® Track calcule et affiche les positions en direct

Le moteur NAO® Track traite les signaux et affiche la position de chaque équipement sur une carte intérieure multi-niveaux précise, mise à jour en continu et accessible depuis tout appareil autorisé.

Catégories d’équipements suivis
Pompes à perfusionÉquipements à forte valeur et forte demande localisés pièce par pièce dans chaque service.
Respirateurs et appareils respiratoiresÉquipements critiques retrouvés en quelques secondes lors des besoins cliniques urgents.
Défibrillateurs (DAE)Localisation instantanée en cas d’urgence cardiaque - chaque seconde gagnée peut changer l’issue.
Fauteuils roulants et brancardsToujours disponibles pour les équipes d’accueil et de transport sans chercher dans le bâtiment.
Moniteurs ECG et équipements de diagnosticÉquipements de diagnostic portables suivis en cardiologie, soins intensifs et services généraux.
Lits hospitaliers et équipements de transportGéolocalisation au niveau du service de tous les lits mobiles, chariots et équipements de transport des patients.
Bénéfices opérationnels
Trouvez n’importe quel équipement en quelques secondesLes équipes localisent instantanément l’appareil disponible le plus proche - plus besoin de parcourir les étages ni d’appeler par radio.
Analyse de l’utilisation en temps réelIdentifiez les équipements inutilisés, les zones où la demande se concentre et le moment de les redéployer entre les services.
Inventaire numérique automatiséRemplacez les comptages manuels périodiques par un inventaire en direct et continu - toujours précis, sans effort pour les équipes.
Réduction des pertes d’équipementsLes alertes de géorepérage signalent les équipements quittant les zones autorisées - réduisant les pertes, les vols et les mauvais emplacements dans l’établissement.
Meilleure planification de la maintenanceL’historique de géolocalisation révèle les habitudes d’utilisation et facilite les processus de maintenance préventive fondés sur l’activité réelle des appareils.
Évolutif sur l’infrastructure existanteDes milliers d’équipements suivis sur plusieurs étages et bâtiments - aucun nouveau point d’accès, aucun réseau dédié.
NAO® Viewer

Tableau de bord de supervision en temps réel des équipements en direct

Découvrez comment le tableau de bord NAO® Viewer fournit aux équipes cliniques et opérationnelles une carte en temps réel de tous les équipements suivis dans l’hôpital - avec filtrage par service, cartes thermiques d’utilisation, alertes sur les zones à faible disponibilité et piste d’audit complète.

Vous souhaitez en savoir plus sur le suivi des équipements médicaux par Pole Star dans votre établissement ?

Découvrir le suivi des équipements médicaux
Alerte de détresse des travailleurs

Alertes d’urgence géolocalisées pour les équipes cliniques - sur smartphone

Les équipes hospitalières sont confrontées chaque jour à des incidents de sécurité - agressions de patients, urgences médicales, accidents dans des zones isolées. Lorsqu’une infirmière ou un professionnel de santé a besoin d’aide, le temps de réponse dépend entièrement de la rapidité avec laquelle ses collègues peuvent la localiser. Pole Star fournit des alertes géolocalisées instantanées, au niveau de la pièce, depuis le smartphone que chaque soignant porte déjà.

Les boutons d’alerte fixes ne couvrent que leur emplacement. Les travailleurs qui se déplacent entre services, réserves, couloirs et chambres ne sont plus protégés dès qu’ils s’éloignent d’un poste fixe. L’alerte mobile comble cette lacune - partout, à tout moment.

Comment ça fonctionne
1
Le travailleur déclenche une alerte de détresse

Un simple appui sur le bouton du smartphone ou du badge envoie une alerte immédiate. Le système capture la position intérieure précise du travailleur - pièce, étage et zone - au moment du déclenchement.

2
Alerte envoyée avec une localisation au niveau de la pièce

L’alerte parvient instantanément au poste de supervision en temps réel et aux intervenants désignés sur NAO® Viewer, avec le nom du travailleur, sa position sur la carte intérieure et le type d’alerte - sans appels radio ni recherche.

3
L’intervenant le plus proche est mobilisé

Le collègue ou agent de sécurité disponible le plus proche est identifié grâce à sa position intérieure en direct et mobilisé. Le temps de réponse est suivi automatiquement de l’alerte à l’arrivée.

4
Alerte résolue et enregistrée automatiquement

Chaque incident - heure, localisation, intervenant, résolution - est enregistré automatiquement pour les RH, la conformité réglementaire et l’analyse post-incident.

Équipe clinique avec alerte mobile dans un hôpital
Fonctionnalités clés
Localisation de l’alerte au niveau de la pièceChaque alerte est associée à la position intérieure du travailleur au moment exact du déclenchement - aucune ambiguïté pour les intervenants.
Identification de l’intervenant le plus procheNAO® Viewer affiche les positions en direct de tous les travailleurs et identifie automatiquement la personne disponible la plus proche à mobiliser.
Détection de chute et d’immobilitéAlerte automatique si un travailleur cesse de bouger de manière inattendue - une protection essentielle dans les zones isolées, même lorsqu’il ne peut pas appuyer sur un bouton.
Tableau de bord de supervision en temps réel centraliséToutes les alertes actives, les positions des travailleurs et l’état des interventions sont visibles en temps réel sur NAO® Viewer - à chaque étage et dans chaque service.
Journal automatique des incidentsPiste d’audit complète de chaque alerte : qui, où, quand, quel intervenant, temps de résolution - prête pour les RH, la conformité et les rapports réglementaires.
Infrastructure BLE/Wi-Fi existanteLes modes smartphone et badge fonctionnent sur vos points d’accès Cisco, Aruba ou Fortinet existants - sans lecteurs dédiés ni réseau parallèle.
Résultat opérationnel

Qu’il s’agisse d’une infirmière, d’un professionnel de santé ou d’un agent de soutien déclenchant une alerte depuis son smartphone, Pole Star fournit une alerte géolocalisée immédiate au niveau de la pièce, dirigée vers l’intervenant disponible le plus proche - chaque incident étant automatiquement documenté pour la conformité, sans aucune infrastructure supplémentaire.

Orientation intérieure

Guidez chaque visiteur, patient et travailleur - à tous les étages

Les hôpitaux comptent parmi les environnements intérieurs les plus complexes à parcourir. Campus multi-bâtiments, couloirs similaires, parkings à plusieurs niveaux et dizaines de services rendent l’orientation stressante au quotidien pour les patients, visiteurs et nouveaux travailleurs - et représentent une charge opérationnelle quotidienne pour les équipes d’accueil et cliniques interrompues pour donner des indications.

Pole Star fournit une navigation intérieure précise, étape par étape, dans l’application mobile existante de l’hôpital pour les patients et visiteurs - en utilisant l’infrastructure BLE et Wi-Fi déjà installée. Aucun QR code, aucune mise à jour manuelle des cartes, aucune borne dédiée requise.

Pour qui
Patients et visiteursNaviguez de l’entrée du parking jusqu’à la salle de consultation exacte, à travers plusieurs bâtiments et étages, avec des indications étape par étape dans l’application de l’hôpital.
Nouveaux travailleurs et intérimairesLocalisez rapidement n’importe quel service ou collègue durant les premières semaines - sans demander constamment votre chemin aux collègues.
Patients à mobilité réduiteLes itinéraires accessibles sont automatiquement prioritaires - ascenseurs, rampes et parcours sans obstacles sélectionnés selon les besoins de mobilité.
Patients externes et personnes ayant rendez-vousLa navigation liée au rendez-vous se déclenche automatiquement lorsque le patient entre dans le bâtiment - sans chercher le bon bâtiment ou service.
Comment ça fonctionne
1
L’utilisateur ouvre l’application de l’hôpital et sélectionne une destination

Le patient ou visiteur saisit sa destination - nom du service, nom du médecin, numéro de salle ou prestation - directement dans l’application mobile existante de l’hôpital, alimentée par NAO® Mobile SDK.

2
Géolocalisation intérieure précise via BLE

L’application utilise les signaux BLE des points d’accès existants pour calculer la position intérieure de l’utilisateur avec une précision au niveau de la pièce - à tous les étages, dans les couloirs et les bâtiments, y compris les zones souterraines où le GPS est indisponible.

3
Navigation étape par étape sur des cartes multi-niveaux

L’application affiche des indications étape par étape sur une carte intérieure précise, avec des changements d’étage automatiques aux ascenseurs et escaliers. Les itinéraires s’adaptent en temps réel si l’utilisateur se trompe de direction.

4
Arrivée confirmée - les équipes peuvent suivre la position du patient

Lorsqu’elle est activée, l’hôpital peut suivre l’arrivée des patients pour chaque rendez-vous - réduisant les créneaux manqués et permettant à l’accueil de savoir qui est arrivé et où se trouve la personne dans le bâtiment.

Orientation intérieure hospitalière sur smartphone
Fonctionnalités clés
Géolocalisation au niveau de la pièceLa géolocalisation intérieure basée sur BLE situe précisément l’utilisateur au niveau de la pièce ou de la zone, à chaque étage de l’hôpital - sans GPS ni pointage manuel.
Couverture multi-bâtiments et multi-niveauxNavigation fluide entre bâtiments distincts, sous-sols, couloirs de liaison et tous les niveaux - y compris les transitions extérieur-intérieur.
Itinéraires accessiblesSélection automatique d’itinéraires adaptés aux ascenseurs, accessibles par rampes et sans obstacles selon le profil de mobilité - aucune configuration requise par le patient.
Intégré à l’application de l’hôpitalNAO® Mobile SDK s’intègre directement à l’application existante de l’hôpital pour les patients et visiteurs - aucune application autonome, aucun nouveau téléchargement pour les utilisateurs.
Navigation liée aux rendez-vousLa navigation peut être déclenchée automatiquement depuis le système de rendez-vous de l’hôpital lorsqu’un patient entre dans le bâtiment, afin de le guider directement vers le bon service.
Aucune nouvelle infrastructureL’orientation fonctionne sur les points d’accès Wi-Fi compatibles BLE existants de l’hôpital - la même infrastructure utilisée pour le suivi des équipements et les alertes de détresse des travailleurs.
Résultat opérationnel

Les patients arrivent à leur rendez-vous à l’heure et moins stressés. Les visiteurs trouvent leur chemin sans interrompre les équipes. Les nouveaux collègues deviennent autonomes en quelques jours plutôt qu’en quelques semaines. Et l’hôpital obtient des données d’arrivée et d’analyse des flux de patients - le tout grâce à l’infrastructure déjà déployée pour le suivi des équipements et la sécurité des travailleurs, sans aucun point d’accès supplémentaire.

Détection de l’errance des patients

Sachez lorsqu’un patient quitte une zone sûre - avant qu’un incident ne survienne

Dans les unités psychiatriques, services de soins mémoire et zones de récupération post-opératoire, les patients présentant un risque d’errance doivent être surveillés en continu sans restreindre leur liberté de mouvement. Pole Star fournit la géolocalisation des patients en temps réel et des alertes automatiques lors du franchissement de zones - afin que les équipes cliniques interviennent calmement avant que la situation ne devienne critique.

Zone sûreLe patient se déplace librement - service, chambre, espace de jour. Aucune alerte.
Périmètre d’alerteLe patient approche d’une limite. Les équipes sont averties à l’avance pour intervenir discrètement.
Zone restreinte / sortieLimite franchie. Une alerte géolocalisée immédiate est envoyée au professionnel de santé responsable.
Géolocalisation continue des patientsChaque patient équipé d’un tag est localisé en temps réel - au niveau de la pièce, à tous les étages.
Alerte préventive à l’approcheLes équipes sont alertées avant la sortie du patient - permettant une intervention calme et discrète.
Configuration des zones par patientLes zones sûres et périmètres d’alerte sont définis individuellement selon le plan de soins de chaque patient.
Journal automatique des incidentsChaque événement est enregistré pour l’analyse clinique, la conformité et l’information des familles.
Appel infirmier sans fil

Répondez plus vite avec l’appel infirmier sans fil et la géolocalisation en temps réel

Les systèmes traditionnels d’appel infirmier reposent souvent sur un câblage fixe et des points d’appel au chevet, ce qui limite la flexibilité et rend difficile la localisation des patients lorsqu’ils quittent leur chambre. Pole Star permet une solution d’appel infirmier sans fil où les résidents ou patients appuient simplement sur le bouton de leur badge portable pour demander de l’aide. Chaque alerte est instantanément géolocalisée, permettant aux soignants de répondre plus vite et de prioriser les interventions.

Pole Star fournit appel infirmier sans fil avec géolocalisation intérieure en temps réel. Lorsqu’un résident appuie sur le bouton de son badge BLE, les soignants reçoivent immédiatement une alerte géolocalisée indiquant l’emplacement exact de l’appel. La solution fonctionne sur l’infrastructure BLE et Wi-Fi existante de l’établissement, éliminant le besoin d’un câblage dédié pour l’appel infirmier.

Pour qui
Résidents et patients Demandez de l’aide instantanément en appuyant sur le bouton de votre badge sans fil, où que vous soyez dans l’établissement.
Soignants et infirmières Recevez des alertes géolocalisées indiquant l’emplacement exact de chaque demande d’assistance, pour répondre plus vite et prioriser les urgences.
Responsables d’établissements de santé Suivez les temps de réponse, améliorez l’efficacité opérationnelle et consultez l’historique détaillé des appels pour une amélioration continue de la qualité.
Hôpitaux et résidences seniors Modernisez les services d’appel infirmier sans installer de câblage dédié, tout en améliorant la sécurité des résidents et l’efficacité des soignants.
Comment ça fonctionne
1
Le résident appuie sur le badge sans fil

Lorsqu’une assistance est nécessaire, le résident ou patient appuie simplement sur le bouton de son badge BLE portable depuis n’importe quel endroit de l’établissement.

2
L’infrastructure BLE localise le badge

L’infrastructure Wi-Fi compatible BLE existante détermine instantanément la position intérieure du badge avec une précision au niveau de la pièce.

3
Les soignants reçoivent une alerte géolocalisée

La demande d’assistance est immédiatement envoyée aux soignants avec la position intérieure précise de l’appelant, permettant une intervention rapide.

4
Chaque événement est suivi

Les appels, accusés de réception et temps de réponse sont enregistrés automatiquement, fournissant des informations opérationnelles utiles et des indicateurs de qualité des soins.

Appel infirmier sans fil badge
Fonctionnalités clés
Localisation de l’appelant en temps réel Chaque demande d’assistance inclut la position intérieure précise du résident ou patient, permettant aux soignants d’intervenir sans chercher.
Badge sans fil Un badge portable léger avec bouton d’appel intégré permet aux résidents de demander de l’aide partout dans le bâtiment.
Analyse des temps de réponse Mesurez les performances de réponse grâce aux journaux détaillés de chaque appel, accusé de réception et intervention.
Alertes basées sur la priorité Les notifications géolocalisées aident les soignants à identifier rapidement où une assistance est nécessaire et à prioriser les interventions.
Intégration simple S’intègre facilement aux plateformes d’appel infirmier existantes, aux déploiements RTLS et aux flux de travail de santé.
Aucune nouvelle infrastructure Exploite l’infrastructure Wi-Fi compatible BLE existante, évitant le câblage dédié et réduisant les coûts de déploiement.
Résultat opérationnel

Les résidents reçoivent de l’aide plus rapidement car les soignants savent immédiatement d’où provient l’appel. Les établissements améliorent la sécurité, réduisent les temps de réponse et modernisent leurs services d’appel infirmier en exploitant l’infrastructure BLE déjà déployée pour la géolocalisation intérieure.

Conformité à l’hygiène des mains

Vérifiez la conformité à l’hygiène des mains - avec les badges que les équipes portent déjà

L’hygiène des mains est la mesure la plus efficace pour réduire les infections associées aux soins. Pourtant, la conformité est notoirement difficile à surveiller à grande échelle sans audits intrusifs. Pole Star transforme l’infrastructure BLE et les badges existants des travailleurs en un système passif de suivi continu de la conformité - aucun nouveau dispositif portable, aucun changement de comportement requis.

Les travailleurs portent leur badge BLE existant

Aucun nouveau matériel - le badge BLE déjà utilisé pour les alertes de détresse ou le contrôle d’accès sert également de capteur de conformité à l’hygiène.

Un beacon BLE est placé près de chaque distributeur de savon

Un petit beacon NAO® BlueSpot installé à côté du distributeur crée une zone de détection de proximité au rayon configurable - généralement de 30 à 50 cm.

La proximité et le temps de présence sont mesurés automatiquement

NAO® Track détecte lorsqu’un badge de travailleur se trouve à portée du beacon du distributeur et enregistre la durée - confirmant si l’interaction a été suffisamment longue pour constituer un lavage des mains valide.

Tableaux de bord de conformité mis à jour en temps réel

Les taux de conformité à l’hygiène par service, par équipe et par personne sont affichés sur NAO® Viewer - avec des alertes configurables lorsque les taux passent sous le seuil.

Aucun nouveau dispositif portable pour les travailleursLe badge BLE déjà porté pour les alertes de détresse ou le contrôle d’accès sert aussi de capteur de conformité à l’hygiène - aucun matériel supplémentaire, aucune contrainte comportementale.
Un beacon par distributeurUn seul beacon NAO® BlueSpot placé à côté de chaque distributeur de savon suffit pour suivre la conformité à ce point de soin.
Validation du temps de présenceSeules les interactions d’une durée suffisante sont comptabilisées comme conformes - en excluant les proximités fortuites et en garantissant des données pertinentes.
Taux de conformité par service, équipe et personneLes rapports détaillés de NAO® Viewer permettent aux équipes de contrôle des infections d’identifier les unités à faible conformité et de cibler précisément les interventions.
Surveillance non intrusiveDétection BLE passive - aucune caméra, aucun audit manuel, aucune perturbation des flux de soins. Les travailleurs sont suivis sans être observés.
Comment les flux de travail se transforment

La même tâche, avant et après la géolocalisation en temps réel

Quatre scénarios concrets montrant comment Pole Star transforme les opérations quotidiennes - de la recherche d’équipements à la sécurité des travailleurs et à l’orientation des patients.

Personnel hospitalier utilisant la géolocalisation intérieure sur une tablette
Déclencheur

Une infirmière des urgences a immédiatement besoin d’une pompe à perfusion pour un patient qui arrive.

Avant

Elle parcourt le service, vérifie les réserves et appelle ses collègues, en cherchant zone par zone pendant qu’un patient attend.

Avec Pole Star

Elle ouvre la carte de supervision en temps réel, voit la pompe disponible la plus proche sur le plan interactif et la récupère directement, sans perturber le flux clinique.

Résultat

Accès plus rapide aux équipements essentiels et réduction du délai avant le traitement.

Déclencheur

Un ingénieur biomédical doit trouver tous les appareils d’un type donné pour la maintenance et les contrôles de disponibilité.

Avant

Il parcourt physiquement les réserves et les services, en s’appuyant sur des feuilles de sortie qui reflètent rarement l’emplacement réel des équipements.

Avec Pole Star

Il filtre le parc par type et emplacement, voit chaque appareil sur la carte avec son historique de mouvements et planifie la maintenance selon les données d’utilisation.

Résultat

Meilleure planification de la maintenance, meilleure utilisation des équipements et moins d’achats inutiles.

Déclencheur

Un agent de soins de nuit fait face à une situation agressive dans une zone isolée de l’hôpital.

Avant

Elle donne l’alerte, mais les intervenants ne connaissent pas sa position exacte et perdent du temps à chercher sur un site multi-niveaux.

Avec Pole Star

Elle appuie sur son badge ou son téléphone ; les signaux BLE captés par les points d’accès Wi-Fi existants déterminent sa position au niveau de la pièce et l’envoient instantanément aux équipes d’intervention.

Résultat

Intervention plus rapide, protection renforcée des travailleurs et couverture évolutive sur tous les sites.

Déclencheur

Un patient externe arrive pour un rendez-vous dans un grand campus hospitalier qu’il ne connaît pas.

Avant

Il a du mal à suivre la signalétique entre plusieurs bâtiments, arrête les équipes pour demander son chemin et risque d’arriver en retard ou de manquer son rendez-vous.

Avec Pole Star

Il suit les indications étape par étape de l’ orientation intérieure sur son téléphone, avec des itinéraires accessibles, directement jusqu’au bon service.

Résultat

Moins de rendez-vous manqués, une expérience patient plus sereine et moins de sollicitations des équipes de soins.

Correspondance des solutions

Du défi de santé à la solution Pole Star

Chaque défi opérationnel de cette page correspond à une capacité précise de Pole Star. Cette couche fait le lien entre les problèmes rencontrés par les équipes et les pages de solutions qui y répondent.

Défi de santé Solution Pole Star En savoir plus

01Équipements médicaux difficiles à localiser

Solution

Suivi des équipements

Découvrir

02Patients et visiteurs perdus dans le bâtiment

Solution

Orientation intérieure

Découvrir

03Travailleurs à risque dans les zones isolées

Solution

Sécurité des travailleurs

Découvrir

04Aucune visibilité sur l’utilisation des équipements

Solution

Analyse des flux

Découvrir

05Errance des résidents et sécurité des zones

Solution

Géorepérage

Découvrir
Cas d’usage

Comment les hôpitaux utilisent la géolocalisation en temps réel

Des scénarios concrets du quotidien où la géolocalisation intérieure change le résultat - des urgences aux résidences seniors.

Appel infirmier sans fil with real-time indoor location

Comment les hôpitaux localisent les brancards en temps réel

Déclencheur

Un service manque de brancards pendant une période d’activité intense.

Réponse

Les tags BLE affichent chaque brancard et sa position sur une carte en direct.

Bénéfice

Les équipes récupèrent l’équipement disponible le plus proche sans chercher.

Comment les équipes de soins suivent les fauteuils roulants entre les services

Déclencheur

Un patient a besoin d’un fauteuil roulant déplacé dans une autre aile.

Réponse

Le parc est visible en temps réel dans chaque zone et à chaque entrée.

Bénéfice

Accès plus rapide et moins de fauteuils immobilisés au mauvais endroit.

Comment les travailleurs déclenchent des alertes de détresse localisées à la pièce

Déclencheur

Un travailleur fait face à un incident agressif dans une zone isolée.

Réponse

Une alerte provenant d’un badge ou d’un téléphone est localisée à l’intérieur et envoyée aux intervenants.

Bénéfice

Les équipes d’intervention atteignent la pièce exacte sans chercher étage par étage.

Comment les patients s’orientent dans les grands hôpitaux

Déclencheur

Un patient externe ne parvient pas à trouver le bon service entre plusieurs bâtiments.

Réponse

La navigation intérieure étape par étape le guide sur son téléphone.

Bénéfice

Moins de rendez-vous manqués et moins de sollicitations des équipes de soins.

Comment les équipes biomédicales suivent l’utilisation des équipements

Déclencheur

La direction se demande si la taille du parc est adaptée.

Réponse

L’historique des mouvements révèle l’utilisation réelle et les périodes d’inactivité de chaque appareil.

Bénéfice

Des achats fondés sur les données et une planification de maintenance plus intelligente.

Comment les résidences seniors détectent l’errance des résidents

Déclencheur

Un résident à risque se dirige vers une zone dangereuse.

Réponse

La géolocalisation intérieure et le géorepérage signalent le déplacement aux soignants.

Bénéfice

La sécurité est préservée sans restreindre la liberté de mouvement.

Comment les hôpitaux gèrent la disponibilité des lits partagés

Déclencheur

La rotation des lits ralentit lors des pics d’admissions.

Réponse

La géolocalisation des lits en temps réel facilite les décisions sur les flux et les capacités.

Bénéfice

Des flux de patients plus fluides et une meilleure utilisation des capacités des services.

Comment les hôpitaux orientent les visiteurs depuis l’entrée

Déclencheur

Les visiteurs se regroupent à l’accueil pour demander leur chemin.

Réponse

Des itinéraires intérieurs accessibles sont proposés sur les smartphones des visiteurs.

Bénéfice

Des espaces publics plus sereins et des équipes libérées de l’orientation des visiteurs.

Bénéfices

Ce que les équipes de santé gagnent

La géolocalisation en temps réel transforme les mouvements constants en clarté opérationnelle. Les résultats ci-dessous sont qualitatifs et observés lors de déploiements réels dans le secteur de la santé.

01

Visibilité immédiate des équipements

Voyez où se trouve chaque équipement tagué au moment où vous en avez besoin.

02

Récupération plus rapide des équipements

Réduisez le temps passé par les équipes cliniques à chercher dans les zones de soins.

04

Efficacité améliorée des flux de travail

Supprimez les étapes manuelles qui ralentissent les opérations quotidiennes.

05

Protection renforcée des travailleurs

Localisez les alertes de détresse jusqu’à la pièce et accélérez la réponse.

06

Meilleure expérience patient

Guidez facilement les patients et visiteurs dans des sites complexes.

07

Des décisions opérationnelles plus précises

Fondez la planification sur des données réelles de géolocalisation et d’utilisation, pas sur des estimations.

08

Évolutif sur plusieurs sites

Étendez la même visibilité d’un bâtiment à un réseau complet.

Témoignages clients

Éprouvé dans de vrais environnements hospitaliers

Paris, France AP-HP Hopital Saint-Antoine emergency department

AP-HP - Hôpital Saint-Antoine

62,000Patients / an
~170Patients / jour
100+Équipements suivis
Défi

Les équipements médicaux critiques se déplaçant constamment dans les urgences étaient difficiles à localiser sous forte pression temporelle.

Déploiement

Plus de 100 équipements mobiles - brancards, fauteuils roulants, scanners vésicaux, échographes, ECG et moniteurs - équipés de tags BLE, avec une supervision en temps réel sur NAO® Track, NAO® Viewer et NAO® Flow pour les infirmières, médecins et équipes opérationnelles.

  • Visibilité immédiate en temps réel des équipements dans les 3 000 m² du service
  • Réduction significative du temps consacré à la recherche des équipements partagés
  • Accès plus rapide aux outils essentiels, favorisant un diagnostic et un traitement plus rapides
Lire l’étude de cas
USA Northwestern Medicine hospital campus

Northwestern Medicine

8Hôpitaux
35,000Badges des travailleurs
1000sPoints d’accès Wi-Fi BLE
Défi

Déployez des alertes de détresse fiables en temps réel dans 8 hôpitaux aux configurations différentes, en exploitant l’infrastructure Wi-Fi déjà en place.

Déploiement

35 000 badges de travailleurs avec bouton d’urgence et des milliers de points d’accès Wi-Fi compatibles BLE (Cisco Catalyst 9130), utilisant NAO® Mobile et NAO® Track NG, intégrés à Cisco Spaces et CriticalArc pour sécurité des travailleurs.

  • Des temps de réponse plus rapides grâce aux alertes en temps réel et à la géolocalisation intérieure
  • Une meilleure protection des travailleurs de santé sur tous les sites hospitaliers
  • Une couverture à grande échelle sans modifications majeures de l’infrastructure
Lire l’étude de cas
Pourquoi Pole Star

Pourquoi les hôpitaux choisissent Pole Star pour la géolocalisation intérieure

Pas de promesses RTLS génériques - des raisons concrètes fondées sur le fonctionnement réel des environnements de santé, avec des déploiements en conditions réelles.

01

Éprouvé dans des environnements hospitaliers réels

Du service des urgences de l’AP-HP Hôpital Saint-Antoine à un déploiement dans 8 hôpitaux de Northwestern Medicine et des systèmes hospitaliers pédiatriques, Pole Star fonctionne dans des environnements de santé réels et exigeants plutôt que dans des pilotes isolés. Consultez toutes les études de cas santé.

AP-HP · Northwestern Medicine
02

Construit sur l’infrastructure que les hôpitaux possèdent déjà

Pole Star exploite les réseaux Wi-Fi et BLE networks from vendors such as Cisco et HPE Aruba, so hospitals gain real-time location without a costly rip-et-replace of their network.

Cisco · HPE Aruba compatible
03

Conçu pour les campus complexes et multi-niveaux

Géolocalisation intérieure au niveau de la pièce sur de grands sites multi-bâtiments, évoluant d’un seul hôpital à un réseau entier avec des densités d’infrastructure variables - exactement les conditions qui rendent la géolocalisation dans la santé complexe.

Un seul bâtiment → réseau multi-sites
04

Interopérable avec les systèmes cliniques et de sécurité

Les API en temps réel s’intègrent à des sécurité des travailleurs plateformes tierces telles que CriticalArc et prennent en charge des architectures cloud, sur site ou hybrides répondant aux exigences informatiques et de gouvernance des données de santé.

CriticalArc · cloud / on-prem / hybrid
Solutions recommandées

Les solutions Pole Star conçues pour la santé

Les fonctionnalités les plus pertinentes pour les hôpitaux, campus de santé et résidences seniors - chacune répondant à un défi présenté sur cette page.

Pole Star indoor location supervision en temps réel interface in a healthcare setting

Suivi des équipements

Localisez les pompes à perfusion, fauteuils roulants, lits et appareils de diagnostic en temps réel pour que les équipes cessent de chercher et commencent à utiliser.

Découvrir le suivi des équipements

Sécurité des travailleurs

Donnez aux travailleurs des alertes de détresse par badge ou smartphone avec localisation au niveau de la pièce, envoyées instantanément aux équipes d’intervention.

Découvrir la sécurité des travailleurs

Orientation intérieure

Guidez les patients et visiteurs dans des campus complexes grâce à une orientation en temps réel, avec des itinéraires accessibles.

Découvrir l’orientation intérieure

Analyse des flux

Transformez l’historique des mouvements en informations sur l’utilisation des équipements, les tendances et les décisions opérationnelles.

Découvrir l’analyse des flux

Géorepérage

Combinez la géolocalisation intérieure et les règles de zone pour détecter l’errance des résidents et sécuriser les zones restreintes.

Découvrir le géorepérage

Appel infirmier sans fil

Permettez des demandes d’assistance géolocalisées sans câblage fixe, afin que les soignants répondent plus vite et priorisent les interventions.

Découvrir l’appel infirmier
FAQ

Le RTLS pour la santé, en questions-réponses

Opérations
Comment les hôpitaux suivent-ils les équipements médicaux avec Pole Star ?

Les équipements médicaux tels que les lits, fauteuils roulants et pompes sont équipés de tags BLE. Pole Star localise chaque tag en temps réel et l’affiche sur une carte de supervision en temps réel interactive, afin que les équipes trouvent instantanément les équipements disponibles. Voir suivi des équipements.

Comment Pole Star réduit-il le temps passé à chercher les équipements ?

Grâce à la visibilité en temps réel de chaque équipement tagué, les équipes n’ont plus besoin de parcourir les étages ou d’appeler leurs collègues - elles voient directement sur la carte l’équipement disponible le plus proche.

Les équipes de soins peuvent-elles voir où se trouvent les équipements en temps réel ?

Oui. Les infirmières, médecins et équipes opérationnelles utilisent une plateforme de supervision en temps réel pour visualiser les équipements sur une carte interactive et rechercher des appareils précis ainsi que leur disponibilité.

Pole Star peut-il suivre les fauteuils roulants ?

Oui. Les fauteuils roulants font partie des équipements mobiles suivis avec des tags BLE, aux côtés des lits, pompes à perfusion et appareils de diagnostic tels que les échographes et systèmes ECG.

Comment Pole Star améliore-t-il la sécurité des travailleurs dans les hôpitaux ?

Les travailleurs déclenchent des alertes d’urgence à l’aide de badges ou de smartphones. Chaque alerte contient une géolocalisation intérieure au niveau de la pièce et est transmise en temps réel aux équipes de sécurité ou d’intervention, accélérant la réponse. Voir worker safety.

Comment les patients et visiteurs sont-ils orientés dans les hôpitaux ?

L’orientation intérieure de Pole Star fournit une navigation en temps réel dans les bâtiments de santé complexes, avec des itinéraires accessibles aux personnes à mobilité réduite. Voir orientation intérieure.

Le déploiement de Pole Star perturbe-t-il les flux cliniques ?

Non. À l’AP-HP Hôpital Saint-Antoine, la solution s’est intégrée aux flux de travail existants et a accompagné les équipes cliniques sans perturber les opérations.

Infrastructure et déploiement
Quelle technologie Pole Star utilise-t-il pour la géolocalisation intérieure dans la santé ?

Principalement BLE. La géolocalisation est calculée à partir des signaux BLE captés par les points d’accès Wi-Fi compatibles BLE et les beacons, et peut également utiliser la géolocalisation via smartphone grâce au SDK mobile.

Pole Star peut-il s’intégrer à l’infrastructure hospitalière existante ?

Oui. La plateforme s’intègre aux systèmes BLE, Wi-Fi et de santé tiers existants et fonctionne avec des infrastructures Wi-Fi de fournisseurs tels que Cisco et HPE Aruba.

Les hôpitaux doivent-ils installer de nouveaux câbles ?

En général, non. Pole Star exploite les déploiements Wi-Fi et beacons existants. À Northwestern Medicine, les alertes de détresse des travailleurs fonctionnent sur les points d’accès Wi-Fi compatibles BLE existants, et l’appel infirmier sans fil fonctionne sans câblage fixe.

Avec quels fournisseurs Wi-Fi Pole Star fonctionne-t-il ?

Les déploiements utilisent Cisco, notamment les points d’accès Cisco Catalyst 9130 et Cisco Spaces, ainsi que des infrastructures Wi-Fi de fournisseurs tels que HPE Aruba.

Pole Star peut-il être déployé sur plusieurs sites hospitaliers ?

Oui. Les solutions évoluent d’un seul bâtiment à de grands réseaux. Northwestern Medicine a déployé la solution dans 8 hôpitaux aux configurations et densités d’infrastructure différentes.

Quels produits composent la plateforme Pole Star pour la santé ?

La plateforme combine NAO® Track pour la géolocalisation en temps réel, NAO® Mobile SDK pour la géolocalisation et la sécurité via smartphone, et NAO® Viewer pour la supervision, les alertes et l’analyse, le tout fonctionnant sur une infrastructure BLE.

Pole Star prend-il en charge les déploiements cloud et sur site ?

Oui. Pole Star prend en charge les architectures cloud, sur site ou hybrides pour répondre aux exigences informatiques et de gouvernance des données de santé.

Conformité et données
Comment les données de santé sont-elles gérées ?

Pole Star prend en charge des architectures cloud, sur site ou hybrides conçues pour répondre aux exigences informatiques et de gouvernance des données de santé, afin que chaque organisation puisse aligner son déploiement sur ses propres politiques.

Pole Star peut-il s’intégrer aux systèmes de sécurité des travailleurs existants ?

Oui. Les API en temps réel assurent l’interopérabilité avec des plateformes tierces de sécurité des travailleurs telles que CriticalArc, ainsi qu’avec Cisco Spaces.

Quelle est la précision de la géolocalisation intérieure ?

Les alertes de détresse des travailleurs sont localisées au niveau de la pièce, fournissant aux intervenants une géolocalisation intérieure précise. Les équipements sont affichés en temps réel sur une carte de supervision en temps réel interactive.

Le système est-il suffisamment fiable pour les usages critiques ?

Oui. Pole Star prend en charge la géolocalisation intérieure critique et la réponse d’urgence en temps réel, avec une architecture conçue à Northwestern Medicine pour prendre en charge des dizaines de milliers d’utilisateurs.

Quels types d’organisations de santé utilisent Pole Star ?

Des hôpitaux, campus de santé et résidences seniors ou établissements de soins pour personnes âgées, des services d’urgence isolés aux réseaux multi-sites - notamment l’AP-HP et Northwestern Medicine.

Découvrez comment Pole Star transforme les opérations de santé

De la localisation des équipements critiques à la protection des travailleurs et à l’orientation des patients, Pole Star apporte une intelligence de géolocalisation en temps réel à l’ensemble de votre établissement. Demandez une démonstration pour la découvrir dans votre environnement.

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