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Compagnie de Phalsbourg

La Compagnie de Phalsbourg a mis en place un service de géolocalisation sur ses centres . Ce service répond complètement à la baseline de la compagnie qui est d’inventer la France de demain, avec 2 des 4 piliers, le service au client et la digitalisation.

Les centres commerciaux sont en pleine mutation et c’est la volonté de la Compagnie de Phalsbourg d’accompagner cette transformation à travers une expérience de shopping unique pour ses clients et une stratégie commerciale innovante pour ses enseignes.

Nous proposons au client d’enregistrer sa place de parking, d’être guidé vers les différentes enseignes, de se géolocaliser dans le centre et enfin de recevoir les offres de nos magasins en temps réel.

La géolocalisation accompagne le client tout au long de son parcours et c’est un service qui est adapté à ses habitudes, à ses besoins, a ses envies tout en étant local et ciblé.

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Travailler avec Pole Star nous a permis de mettre en place des outils comme le fait de coupler la géolocalisation avec la plateforme marketing et ainsi de mieux comprendre les attentes et les besoins de nos clients.
Pauline Thiriez-Cussac
Directrice Marketing Opérationnel chez Compagnie de Phalsbourg