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Comment la géolocalisation indoor répond-elle aux grands enjeux de l’hôpital ?

En 2019, les chiffres de l'ATIH ont recensé 12.9 millions patients hospitalisés sur 3252 établissements en France. En outre, depuis le 1er mars 2020, 1919 établissements de santé ont déclaré 236 755 patients hospitalisés à cause de la Covid-19 en France. A l’heure où la performance des hôpitaux est au cœur des préoccupations de tous les français, de plus en plus de CH se sont tournés vers la géolocalisation indoor afin de répondre aux enjeux d'amélioration du parcours patient, d’optimisation des flux, de sécurisation du personnel et d’augmentation des performances globales de l'hôpital !

Les enjeux de l'hôpital en 2020

Corollaire logique de l’augmentation du nombre d’hospitalisation, le personnel est surchargé, épuisé, les lits de réanimation sont saturés, les hôpitaux sont “bondés”. 

Dans un contexte global de digitalisation, l’hôpital peut faire face à ces challenges ::

  • amélioration de l’expérience patients, 
  • sécurité,
  • optimisation du temps de travail des personnels,

en se tournant vers des solutions de géolocalisation indoor (RTLS et IPS).

Ces technologies digitales vont permettre aux hôpitaux d’optimiser les flux de patients au sein des infrastructures et d’améliorer le parcours patient en lui permettant simplement de se localiser et d’être guidé rapidement jusqu’à son point de rendez-vous.

Le personnel médical va pouvoir localiser en temps réel le patient ou le matériel souhaité, évitant les attentes, les engorgements des salles d’attente, et évidemment  les vacations et heures supplémentaires épuisantes qui en résultent. Car finalement, le personnel soignant doit toujours finir par assumer.  

Le parcours patient et la pratique ambulatoire, augmentation des rotations et tensions sur les personnels

La généralisation des pratiques ambulatoires n’a fait qu’amplifier ce phénomène et prend parfois des allures de “ course contre la montre “ pour le personnel. Favorisée par des exigences économiques et de confort pour les patients (hospitalisation n’excédant pas 12h, anesthésie moins lourde, retour rapide à domicile), la pratique ambulatoire a entraîné de nouveaux usages dans la prise en charge des patients. Là encore l’administration peine à suivre, malgré les efforts d’adaptations constants des personnels.  

“Dans un univers où tout est question de temps, la géolocalisation indoor joue un rôle fondamental pour répondre à ces enjeux. En optimisant les flux, et le parcours patient nous éviterons les retards ou les non présentations aux rendez vous médicaux liés aux patients, les phénomènes de saturation des salles d’attente et également  les croisements notamment dans un contexte pandémique, qui impacte déjà fortement le personnel affirme Christian Carle président de Pole Star. 

  • A partir d’une seule et unique application mobile,basée sur la localisation Indoor ou IPS (Indoor Positioning Solution) qui transforme l’application en  un véritable GPS d’intérieur,les patients sont guidés directement vers leur destination. Véritable GPS d’intérieur, la géolocalisation indoor peut également être couplée avec la géolocalisation outdoor. Et donc s’appliquer à l’extérieur du bâtiment en indiquant sur l’application, l’heure à laquelle l’individu doit partir de chez lui, les itinéraires et les moyens de transports possibles, ainsi qu’une place de parking disponible la plus proche de l’entrée.

Quand la géolocalisation indoor apporte des solutions concrètes aux engorgements des hôpitaux

Dans un CH où les flux entrants-sortants sont particulièrement importants. La géolocalisation va permettre de  créer un itinéraire spécifique au patient ou au visiteur afin qu’il puisse se déplacer sans s’égarer ou créer des engorgements dans les couloirs. De fait, les flux de patients peuvent être optimisés ainsi que le temps d’attente  et les heures de travail du personnel. Ces systèmes de géolocalisation indoor, vont d’ailleurs permettre entre autres de limiter l’accès de certaines zones et ainsi, fluidifier le trafic. 

Toutes les informations indispensables aux professionnels de santé sont à présent réunies et digitalisées (rendez-vous, suivi du patient, localisation des utilisateurs, identité…). Le système IPS (Indoor Positioning Solution) permet également de localiser les salles disponibles de l’hôpital pour les réserver et partager la localisation de la salle auprès du patient pour son rendez-vous. 

Optimiser le parcours patient grâce à la géolocalisation indoor.

Le système IPS permet au patient de se localiser  quelle que soit sa recherche ou son itinéraire, il obtient via une application, une cartographie du bâtiment en 2D ou en 3D. La solution RTLS (Real-time locating system) repose sur des balises Bluetooth, Wi-Fi ou UWB, des émetteurs ( à faible consommation énergétique) d’une portée de 10 à 30 mètres permettant de localiser au mètre près et avec précision un objet ou une personne

La géolocalisation des patients et des équipements fonctionne à l’aide d’un smartphone dans le cas d’une application ou plus simplement de bracelets munies de tags. Ces tags émettent des signaux à destination de bornes disposées sur les murs, ces bornes réalisent des mesures physiques sur les signaux reçus et renvoient ces mesures vers les serveurs qui calculent en temps réel la position des objets. explique Jean Baptiste Prost, directeur général adjoint de Pole Star. Cet outil est indispensable pour visualiser le parcours et la localisation de l’individu, par exemple, pour retrouver rapidement les patients errants. 

Localiser le matériel médical et limiter les frais généraux en optimisant le temps utile du personnel soignant avec l’IPS

Selon une étude de Connexient, un soignant peut passer en moyenne jusqu’à 40h par mois (soit plus d’une semaine)  à rechercher un équipement médical (fauteuils, seringues, équipements mobiles…). Également, le matériel perdu ou volé impacte fortement les ressources budgétaires du centre hospitalier. 

Grâce aux systèmes de tags IPS installés sur les équipements médicaux, l’application connectée à ces tags via un système bluethooth va permettre aux agents hospitaliers de localiser en temps réel l’équipement spécifique disponible le plus proche. De fait, les personnels soignants optimisent leur temps et réduisent les budgets d’investissements attribués au rachat de matériel.

Limiter le sentiment d’insécurité des personnels soignants.

Les professionnels de santé sont quotidiennement confrontés à la montée des incivilités (voire des agressions) et dans 90 % des cas, des agressions par un patient. En France, en 2018, on comptait pas moins de 23 000 cas de violence dans le milieu hospitalier. Le système d’appel d’urgence localisé assure la protection du personnel qui, en cas d’agression, déclenche un signal d’alerte automatique reportant la localisation de l’alerte, qui avertit directement les personnes chargées de la sécurité ou les collègues à proximité de l’emplacement de l’incident grâce au tag sur un bracelet ou une application mobile. 

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations

Les solutions de géolocalisation indoor offrent des usages innovants  permettant d’améliorer le confort et la sérénité au patient tout au long de son parcours de soin. Chaque patient, grâce à la géolocalisation intérieure , peut aujourd’hui visualiser la carte interactive du CH, créer un itinéraire et suivre les directions en parfaite autonomie. De fait,  le personnel soignant peut s’appuyer sur  un suivi entièrement digitalisé du patient. D’autre part, l’information de localisation en temps réel des équipements médicaux fait gagner un temps précieux au personnel soignant qui pourra consacrer plus de temps aux patients et contribuera à optimiser les budgets d’investissement en utilisant mieux et plus souvent les équipements médicaux.

ROI, suivi des patients, optimisation de flux, gain de temps et amélioration du parcours patient font partie des bénéfices proposés par Pole Star ! 

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